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专题报导四 浏览次数:1360    

“十二五”回顾之人文篇

  医学是有温度的科学,它不仅医治病人的身体,而且平抚病人的心灵。“十二五”开局之年,我院提出创建“人文医院”的发展目标,努力建设具有鲜明特色的医院文化,制订实施了《文化建设实施方案》,通过完善医院标识系统,全面优化了医院形象、品牌形象和员工队伍形象。从物质文化、制度文化、精神文化三个层面初步建立起了医院文化体系,注重将人本医学的思维理念贯穿于医疗、科研、教学、管理工作的各个方面,取得了丰硕成果。

  以患者满意为目标,以“文明服务、精细服务、优质服务”为主题,大力开展了“争创优质服务科室(窗口)、争当优质服务明星”活动。以“亲情护理日”“急诊夜间助诊”和“社区推广CPR”等活动为载体,大力开展志愿者服务活动,铸就了我院志愿服务品牌,服务经验在全市二级以上医院推广。坚持公立医院的公益性质,开展了“三好一满意”“医疗惠民行动”“进一步改善医疗服务行动计划”,全方位加强对患者的关爱,大力开展公益活动,先后进行义诊90余次,30余个科室、近千名医护人员参与,数万人群收益,另有5名医护人员参加了援非、援藏医疗队,圆满完成了任务。承担公共卫生任务315次,派出专家400余名。

  关心职工,促进职工全面发展。不断改善工作环境和条件,提高职工生活福利待遇,根据不同年龄、性别组织职工进行全面健康查体,为大龄青年搭建联谊平台,开展多种文体活动;加强对离退休老同志、困难职工的服务,共发放救助金74万余元。

  不断丰富文化宣传形式,注重宣传效果。追踪报道改革发展进程,加强舆情分析引导。5年来,开展各类文化培训、主题活动80余次,完成院报61期,推介学科、专家、技术等2000余次;网站访问量逐年提高,2015年突破百万,成为医院覆盖面最大、涵盖内容最全最广的宣传平台;年度专刊为医院、科室留下了翔实的史料。医院紧跟时代步伐,广泛开展微信、微博等新媒体平台建设,运用“掌上医院”等载体,切合了群众对健康卫生知识的新需求。130周年院庆系列活动,为医院华诞献上精神和文化厚礼。医院先后收获了“全国医药卫生文化建设风采展示单位”“全国优秀医院报刊”“山东省十佳优秀院报”“山东省医院文化建设优秀成果”“潍坊市五四红旗团委”“潍坊市青年志愿者服务基地”等一系列荣誉。

  医院以真情关爱回馈患者和职工,正确处理“病人之情”“医人之情”,实现了医院文化与医院建设的协调推进、医院发展与员工成长的和谐统一。

(院办 张志宏)