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“十二五”回顾之医护篇

  医疗质量是“医院的生命线”。“十二五”期间,我院以“四个医院”发展战略为引领,以“三甲”复审为契机,全力创建省级区域医疗中心,书写了医疗发展的新篇章。

  5年来,我院门诊诊疗人次增加了36%,出院病人增加了63%,住院手术增加60%,床位使用率提高了4%,床位周转次数提高了22.3%,平均住院天数缩短了1.8天,连续6年保持下降。医疗质量的提高得益于对医疗过程各个环节的严格管控和持续强化。以迎接“三甲”复审、创建省级区域医疗中心为抓手,我院推行全面质量管理控制体系,大力推广“医疗质量示范科室”工程,加大对病历质量的检查力度,在HIS系统中新增运行病历质控点20余处,甲级病案率达95%以上;严格三级医师查房制度,认真落实疑难病例讨论制度,有效预防了医疗事故和纠纷的发生;成立急危重症救治专业组,急危重病人抢救成功率提升至81.21%;逐步开展了肿瘤、淋巴瘤、静脉血栓、肺栓塞等多种疾病的MDT(多学科会诊)工作,多学科联合诊疗成效显著。深入开展“优质护理服务示范工程”,实施包床到护,“优质护理服务病房”覆盖率达到100%;重视危重、围手术期病人管理,减少术后并发症,广泛开展品管圈活动;推行护理路径化目标管理,护理工作达到管理信息化、服务专业化、培训规范化的新高度。

  深入开展“法治医院”建设,建立医疗技术准入和分级管理体系,完善医疗事件评价制度,严控非计划再次手术;加强医疗安全(不良)事件的上报,54个病种纳入单病种管理,我院单病种报告质量处在全国前列;严格临床用药,强化多重耐药菌等危急值管理,加强院内感染管理,院内感染率达到标准要求,未发生重大传染病疫情和医疗护理责任事故。圆满完成了各项公共卫生任务,多次获得上级表彰。5年来,医院综合绩效在省内一直名列前茅,我院步入了一个崭新的发展阶段,达到了与省级医院同质化的医疗水平。

(行政部 张志宏)